Unzumutbarer Service
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Ungelöst
- 23 Apr 2020
- #45315
- 445
Hallo Ikea,
ich habe heute bei Ikea Dortmund zahlreiche Ware im Wert von fast 600.- € gekauft.
Für den Einkaufsservice habe ich 10.- € zu meiner Erleichterung des Einkaufs investiert.
Trotz mäßigen Anlaufs bei der Warenausgabe musste ich mit meinen Kindern, 3 und 13 Jahre alt, mehr als 1 1/2 Stunden warten und habe die Ware danach nur durch Hinzuziehung eines Verantwortlichen und nach dreimaliger Intervention erhalten. Und dann fehlten auch noch Teile …
IKEA, ich kenne Dich anders und bin auf Deine Reaktion darauf gespannt.
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23-04-2020 um 22:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an IKEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
17-05-2020 um 23:55 Uhr
Vielen Dank dafür dass ich neben der langen Wartezeit in Ihrem Haus jetzt auf eine Antwort in einigen Monaten hoffen darf
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-05-2020 um 21:52 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich hatte immer eine hohe Meinung über den Kundenumgang von Ikea.
Aber da habe ich mich wohl sehr getäuscht
