Wärmepumpe Stromvertrag

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich versuche nun vergeblich seit dem 6.12.2019 einen Vertrag für die Wärmepumpe/Heizungsstrom in Ihrem Haus abzuschließen. Ich werde jede Woche mindestens 2 mal angerufen ,erkläre mein Anliegen jedesmal einem anderen Mitarbeiter der Hotline ...schicke Fotos über WhatsApp..meinen bereits abgeschlossenen Vertrag aber leider wird mir immer mitgeteilt das der Zähler der Wärmepumpe nicht in dem Haus sein kann wo ich wohne.
Heute wurde ich erneut um Rückruf gebeten ...als ich dann meine vorläufige Kundennummer angegeben habe ...stellte sich heraus das diese einer ganz anderen
Person zugeteilt war. Ich wurde auch mit deren Name angesprochen was ich sehr bedenklich finde und das sicherlich nicht im Sinne des Datenschutzes ist.
Auch hier konnte mir nicht wirklich weitergeholfen werden.
Nachdem ich meinen Unmut geäußert habe wurde mir die Nummer von einer Hotline gegeben ...der Netzbetreiber.
Hier erfuhr ich nun das mein Zähler aud meinen Vermieter registriert ist und auf dessen Anschrift. Man könne nicht d für mich tun..der Installateur habe den Zähler auf die falsche Person registrieren lassen .
Nun immerhin ...nach 1,5 Monaten telefonieren und Schreiberei jetzt endlich mal ein Anhaltspunkt wie das ganze evt. Gelöst werden kann.
Also ich finde es unprofessionell und lästig das mir hier keinerlei Hilfe oder Lösungsvorschläge gemacht wurden . Statt dessen wird noch angezweifelt das ich wirklich in diesem.gaus mit diesem zähler wohne.
Meine Daten sind mit Kundennummern anderer Menschen vermischt und von der vielen verschwendeten Zeit mal ganz abgesehen.
Das ist mehr als bedenklich.