Keine Zustellung trotz Bezahlung
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Behoben
- 01 Feb 2023
- #462950
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Wir waren gestern in Dresden in der Centrums Galerie bei Ihnen im Store.
Mein Mann kaufte eine Jeans bei Ihnen.
Da sie nicht in der gebrauchten Größe vorrätig war, wurde uns angeboten diese zu bestellen und vor Ort zu bezahlen.
Sie würde uns zugeschickt.
Gestern Abend , bekamen wir dann eine Email das die gekaufte Ware nicht verfügbar wäre und wir in den Store nach Dresden kommen sollten wegen einer Rückzahlung.
Da wir aber aus Chemnitz kommen und nicht wieder wegen dieser Hose nach Dresden fahren können.
Bitte ich Sie hiermit uns zu helfen.
Wir haben uns auch telefonisch in Ihrem Stor heute gemeldet und waren hier in Chemnitz bei ihrem Store , weil wir dachten uns wird geholfen. Leider Fehlanzeige.
Bitte um baldige Antwort von Ihnen
Hochachtungsvoll Mandy und ****** ******
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01-02-2023 um 14:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jack & Jones weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-02-2023 um 18:21 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Da wir wieder nach Dresden fahren mussten weil hier in Chemnitz sich auch keiner zuständig gefühlt hat bei Jack& Jones obwohl wir es erklärt hatten , was Sache ist.
Nicht nochmal
