Jack Wolfskin
Reklamationen & Beschwerden (193)

Haben die Jacke erst letztes Jahr gekauft und schon reist der Stoff vom Reißverschluss. Anbei sende ich Ihnen ein Foto von der Jacke und die Rechnung.

Ich hatte auch den Fall bei meiner Jackei (schwarz). Das passierte aber nach drei Jahen schon. Nach Ablehnung der Reklamation von Jack Wolfskin wurde mir die Jacke jedoch von Intersport Krumholz Mülheim-Kärlich bestellt und auch ersetzt. Auch diese kann ich wg. gleichem Problem nach vier Jahren nicht mehr tragen. Nun bekam ich die Jacke meiner Mutter für den Urlaub. Nach dem waschen löste sich nun auch die Schicht. Auf die Reklamation verzichte ich, da auf die immer gleichen Waschempehlungen und den Ablauf der Garantie verwiesen wird. Jack Wolfskin werde ich künftig weder kaufen noch weiterempfehlen. Der Grund hierfür: Seit 20 Jahren besitze ich solch eine Jacke fürs Skifahren von Schöffel. Die Pflege erfolgte identisch und die Innenbeschichtung hält. Nur die Aussenfarbe ist etwas verblasst. Lieber investiere ich ein paar Euros mehr für bessere Qualität!

Hallo, wie bei unzähligen anderen Kunden auch, habe auch ich eine Jacke wo sich die Membrane auflöst. Es handelt sich zwar um eine ältere Jacke, aber trotz alledem, sollte sie nicht auseinander fallen. Ich war bereits im Jack Wolfskin Store Aachen, wo mir gesagt wurde, schmeissen Sie die Jacke weg. Da es eine teuere Jacke war, werde ich auch mit meiner Familie, keine Jack Wolfskin Produkte mehr kaufen. Gruß

#Innenfutter an meiner Regenjacke löst sich auf / krümelt wie "Schuppen" Hallo, augenscheinlich ist dieses Problem schon bekannt - Meldungen darüber gibt es viele! Schade, dass man bei einer nicht so billigen Markenjacke sowas sieht. Enttäuschend! Da ihr ja immer dasselbe fragt: gekauft im Jack Wolfskin-Store in Ludwigshafen-Rheingallerie, so 2015/2016. Weiß ich, da ich danach zeitnah in REHA bin und eine Regenjacke brauchte. Artikelnummer/Etikettnummer: 5007781 KI 14EB004731 Und ja, ich hab nach Wasch- und Pflegeanleitung die Jacke gereinigt. Bitte um Rückantwort. Danke und mit freundlichen Grüßen aus Mannheim ****** ******

Bei der von mir mit Rechnung vom 19.11.2020 gekauften Regenjacke löst sich die innere weiße Membran auf und rieselt in winzigen Partikeln überall hin. Dach gleiche Phänomen tritt bei der Jacke meiner Frau auf, die allerdings älter ist. Auch bei dem von mir getragenen Vorgängermodell löste sich die Innenmembran auf.

Hallo bitte schicken Sie. Neu Jacke Zeit Monaten. Habe. Jacke gekauft. Schauen die. Bilder

Aus meiner Jacke schneit es, aus den Ärmeln und der komplette Rücken löst sich auf! Von außen sieht die Jacke wie Neu aus. Wurde immer mit Jack Wolfskin Waschmittel gewaschen und meist nur im Nordsee Urlaub getragen! Ca.5 Jahre alt!

Tja, auch meine Black Rain scheint den Weg allen irdischen gehen zu müssen. Mit dem auflösenden Innenleben habe ich mich schon lange abgefunden, aber seit neuestem hält sie auch keinen Regen mehr ab wie ich beim letzten Regenguß feststellen mußte. Im Etikett steht 11792 KI 10EB005025. Damit scheint sie aus dem Jahr 2010 zu stammen… Äußerlich ist sie noch top, aber wenn sie jetzt nicht mal mehr den Regen abhält, ist das schon deprimierend. Welchen Weg wird Jack vorschlagen, wie wenigstens die Wasserdichtigkeit wiederzustellen ist. Dann könnte die Jacke noch lange weiter genutzt werden anstatt auf dem Müll zu landen :-( War ja eigentlich eine gute Jacke für den Preis. Womit kann man die wieder wasserdicht kriegen?

Ich habe meine jack wolfkin Jacke auch geschont und nur einmal pro Jahr, nach der Herbst Saison gewaschen. Trotzdem sie äußerlich noch ohne Abnutzung ist, Krümelt die weiße innenschicht heraus. Die Jacke ist nur noch peinlich, da es aussieht wie schuppen. Ich habe schon viele ähnliche Schilderungen hier im forum gelesen, da es gerade so gehäuft auftritt, sollte die Firma vielleicht doch einmal den Fehler im Material suchen. Ich werde natürlich keine Entschädigung erwarten können, aber vielleicht können Sie uns anbieten, die dazugehörige innenjacke, wofür zwar ein Reißverschluss vorgesehen war, aber es keine Jacke mehr gab, neu zu produzieren und uns günstig anzubieten. Vielleicht haben Sie ja auch noch eine im Lager? Mit freundlichen Grüßen ****** aus Dresden

Sehr geehrtes Jack Wolfskin Team, eine Reklamation meiner Outdoorjacke scheint nach Lesen der eingereichten Reklamationen sinnlos, denn Ihr Kommentar ist immer gleich und es ist keine Gewährleistung aufgrund des Alters der Jacken. Auch bei meiner 7 Jahre alten Jacke löste sich die Innenbeschichtung auf, vor einem halben Jahr hielt sie noch. Ich war bis auf die Haut durchnässt. Seit 30 Jahren trage ich Outdoor Jacken, sie wurden älter als 15 bis 18 Jahre. Nie hatte ich ein derartiges Problem, mit der Zeit ließ geringfügig die Wasserabweisung nach, konnte mit guter Imprägnierung aber aufgefangen werden. Bei derartiger Häufung der Beschwerden der Auflösung der Innenbeschichtung bei Ihrer Outdoor Jacke sollten Sie doch auf die Idee kommen, dass Ihr Produkt nicht in Ordnung ist. Ich hatte mich auf eine Jacke von Jack Wolfskin entschieden, weil ich gute Qualität erwartete. Zumal der Preis auch das vermuten ließ. Mich haben Sie als Kundin verloren. Mit freundlichen Grüßen ****** ******