Kein Kundenservice, unglaubliche Ignoranz !!!!
- 13 Jul 2020
- #85747
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Habe über das Reisebüro meines Vertrauens eine Kreta Reise gebucht. So weit so gut.
Vor zwei Wochen teilte uns Jahn Reisen mit dass das Hotel erst später öffnet. Das Alternativ Hotel war ein Witz und ich lehnte ab. Darauf hin tat sich erst mal gar nichts.
Auf mehrmaliges Drängen unseres Reisebüros kamen dürftige E -Mail Kontakte zustande da ja telefonisch kaum jemand erreichbar ist . Bis zum heutigen Tag haben wir noch kein neues Hotel angeboten bekommen, obwohl sich unser Reisebüro wirklich dahinter klemmt. Der Abreisetermin ist ja erst in sechs Tagen. Echt schäbig und dabei haben wir die Reise komplett bezahlt !!! Nie wieder über diesen Anbieter bzw. DER Tour
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