Fehlende Produkte werden anscheinend nicht nachbestellt

Antwort von Jalousiescout

07-05-2020 um 13:08 Uhr

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bedingt durch die Corona-Pandemie erfolgte eine zumindest zeitweise Schließung des Einzelhandels. Dies führte dazu, dass viele Menschen Ihre Produkte statt in den Geschäften vor Ort online bestellten. Hieraus wiederum erfolgte eine Überhitzung des gesamten Onlinehandels was zu extrem langen Lieferzeiten und einem kaum kalkulierbaren Warenbedarf bei vielen Onlinehändlern geführt hat. Unsere für die Saison 2020 sehr optimistische Warenabsatzplanung war demnach komplett hinfällig.

Wir haben bereits nach dem Erkennen dieses Trends viele Waren vorbeugend nachbestellt und die Bestellmengen vergrößert, jedoch ergeben sich eben auch bedingt durch Corona-Pandemie bedingte Auswirkungen und Verzögerungen in der Lieferkette,

Wir hoffen, dass für Sie einigermaßen transparent wurde, dass dieses Jahr einfach ein Jahr mit extremen Situationen ist, auf die man sich in diesem Ausmaß nicht vorbereiten konnte.

Gerne möchten wir Ihnen anbieten, dass unser Kundenservice mit Ihnen gemeinsam nach (noch lieferbaren und) Ihren Wünschen entsprechenden Produkten sucht. Bitte kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail.

Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Jalousiescout Team
Kundenzufriedenheit