Gutscheinkarte abgelaufen
- 14 Nov 2023
- #559937
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Guten Tag, unsere Gutscheinkarte mit 39€ Guthaben ist laut Angabe im Geschäft abgelaufen. Sie ist noch keine zwei Jahre alt. Ich habe bereits 2x telefonisch Ihre Kundenhotline kontaktiert. Beide Male wurden meine Adressdaten sowie die kartennummer erfasst und man sagte mir zu, mir eine neue Karte zuzuschicken. Dies ist bisher nicht geschehen. Bitte senden Sie mir die neue Gutscheinkarte zu. Der Verbraucherschutz bestätigt, dass ich das Recht auf Neuausstellung der Karte habe. In Ihren AGBs steht, dass Gutscheine 3 Jahre gültig sind.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
21-11-2023 um 15:01 Uhr
Hallo, wir haben bisher keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte senden Sie uns die aktualisierte Gutscheinkarte zu.
Mit freundlichen Grüßen
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