US Track fahrt war ein absoluter Reinfall
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Ungelöst
- 28 Aug 2022
- #412365
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Habe einen Gutschein für US Truck fahrt erhalten, die Beschreibung bei Buchung eine Person und zusätzlich kann eine Person mitfahren... Bei Nachfrage und Buchung waren Details geändert.... Am Tag der Einlösung kam alles ganz anderster, plötzlich 4 Mitfahrer, keine Begleitperson, war nicht die einzige der es so erging, Gutschein wurde einbehalten und der Veranstalter sehr unfreundlich und unkooperativ, hat sich sogar noch lustig darüber gemacht... Unmöglich! Geld weg für nichts.... Keine kullanz, nix... Sehr enttäuscht, war bereits das zweite Mal bei Jochen Schweizer.... Nie wieder, kann ich nicht empfehlen
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29-08-2022 um 17:03 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie bitten, hinterlegen Sie uns bitte einmal den Gutscheincode in den vertraulichen Informationen. Gerne sehen wir uns Ihr Anliegen dann einmal genauer an. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Antwort des Verbrauchers
29-08-2022 um 18:33 Uhr
Kann den Code nicht hinterlegen, der Veranstalter hat leider den Gutschein behalten und nicht mehr herausgerückt
Antwort von Jochen Schweizer
30-08-2022 um 10:38 Uhr
Liebe ******, bitte teilen Sie uns in den vertraulichen Informationen einmal die Bestelldaten mit, z. B. die Rechnungsnummer und nennen Sie uns bitte den genauen Erlebnisnamen, sodass wir genau wissen, um welches Erlebnis und welche Bestellung es sich handelt. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Antwort des Verbrauchers
04-09-2022 um 10:10 Uhr
Ich kann weder die Rechnubganr. noch den Gutschein Code hinterlegen, da es ein Geschenk war und wie ich bereits geschrieben habe, der Veranstalter den Gutschein behalten hat
Antwort von Jochen Schweizer
05-09-2022 um 12:16 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da wir den Gutscheincode zur weiteren Bearbeitung benötigen, müssen wir Sie bitten, den Schenker zu kontaktieren. Sobald Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Antwort des Verbrauchers
16-09-2022 um 20:56 Uhr
Der Schenkende hat keine Unterlagen mehr. Sie bieten NUR eine US Truck Fahrt in Landsberg am Lech an. Verstehe nicht das Problem, wieso Sie dies nicht klären können.
Er hat mein Geschenk gutschein OHNE Leistung behalten! Unfreundlich und unverschämt.... Mehr gibt es nicht zu erklären.
Antwort von Jochen Schweizer
19-09-2022 um 15:44 Uhr
Liebe ******, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, benötigen wir Daten, um den Gutschein zu finden. Gerne können Sie uns hierzu auch einmal die E-Mail Adresse des Schenkers in den vertraulichen Daten hinterlegen. Gegebenenfalls können wir Ihnen auch so weiterhelfen. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Antwort des Verbrauchers
29-09-2022 um 14:00 Uhr
Adresse im vertraulichen Teil hinterlegt
Antwort von Jochen Schweizer
29-09-2022 um 15:22 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für die Daten, leider können wir unter dem Namen keine Bestellung finden. Bitte erfragen Sie beim Schenker einmal die Rechnungsnummer oder die E-Mail Adresse über die bestellt wurde. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Antwort des Verbrauchers
29-09-2022 um 16:06 Uhr
Pure Schikane... Wenn man ein Problem lösen möchte, dann findet man einen Weg
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-09-2022 um 16:08 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kein Interesse an der Problemlösung, ständig neue Fragen, selbst wenn diese mehrfach beantwortet wurden. Unmöglich! Absolute Frechheit
