ABO Falle 49€ eingezogen
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Behoben
- 03 Aug 2023
- #524525
- 93
Ich habe eine Frage für 5€ bezahlt.
Nach ein paar Tagen wurden mir dann von meinem Paypal Konto 49€ eingezogen, da ich nun eine Mitgliedschaft eingegangen sei.
Mir war das aber nicht bewusst.
Mitgliedschaft ist gekündigt aber die 49€ bekomme ich nicht zurück.
Echte Abzocke da ich nicht wusste das ich ein ABO eingegangen bin.
Ich fordere hiermit die 49€ zurück, da ich der Mitgliedschaft nicht aktiv zugestimmt oder genutzt habe.
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Antwort von JustAnswer
04-08-2023 um 06:13 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 26.07.2023 eine Frage in der Kategorie "Ausländerrecht" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 7-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach einer Woche 49,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-08-2023 um 19:03 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Erst gehts nicht, dann nach Veröffentlichung im Netz gehts auf einmal
