Abofalle
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Behoben
- 07 Jun 2023
- #499835
- 137
Ich habe mich an diese Plattform gewendet, um eine Störung meines Kühlschranks zu beheben. Kosten von 6 Dollar wurden mir abgebucht.
Mir ist leider erst im Mai aufgefallen, dass schon 2mal 23 Dollar abgebucht wurden. Von einem ABO wusste ich nichts. Konnte auch keinen Hinweis finden.
Bitte um Unterstützung
Danke
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Antwort von JustAnswer
07-06-2023 um 11:58 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 08.03.2023 eine Frage in der Kategorie "Haushaltsgeräte" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 6,00 USD.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 23,00 USD kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde nun deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-06-2023 um 12:05 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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