Abzocke
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Behoben
- 12 Dez 2023
- #568442
- 103
Ich hatte nie eine Frage oder sonstigen Kontakt mit JUSTANSWER. JUSTANSWER hat ohne mein Wissen zunächst m 22. 10. 23
5,-- € und dann am 28. 10.. 23 39,-- € von meinem Mastercard-Konto abgebucht. Ich will, von JUSTANSWER 44,00 € sofort zurückhaben.
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Antwort von JustAnswer
13-12-2023 um 05:46 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 22.10.2023 eine Frage in der Kategorie "Urologie" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 39,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-12-2023 um 16:35 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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