Probezeit/Mitgliedschaft
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Behoben
- 06 Jun 2023
- #499291
- 405
Guten Tag,
ich habe mich an die Plattform gewendet und einmalig 5 EUR bezahlt.
Heute wurden mir 49,00 EUR abgebucht.
Dass das ein Abo ist, wusste ich gar nicht.
Ich dacht man zahlt einmalig die 5 EUR und das wars damit.
Ich konnte aber auch kein Hinweis dazu finden, dass das ein Abo ist bzw. Nur ein Probeabo ist.
Bitte um Ihre Unterstützung.
Danke u.LG
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Antwort von JustAnswer
06-06-2023 um 12:13 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 02.06.2023 eine Frage in der Kategorie "Recht & Justiz" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 49,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-06-2023 um 00:01 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Total perfekt...schnell und unbürokratisch...Danke dem Team
