Repairs-JustAnswer Abbuchungen sofort beenden!
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Behoben
- 18 Okt 2023
- #552352
- 289
Am 9. September hatte ich nach der Wartung meiner Vaillant Gastherme durch einen Techniker von Vaillant ein Problem. Da bei Vaillant niemand zu erreichen war, habe ich (rückblickend idiotischerweise) online Repairs-JustAnswer angeschrieben, nichts ahnend, dass ich dadurch einen "Vertrag" abschließen könnte. Zuerst musste ich mir 1 € von der Kreditkarte abbuchen lassen. Nun werden monatlich 29 € abgebucht, obwohl ich nie eine Antwort bekommen habe.
Ich möchte diesen "Vertrag" SOFORT KÜNDIGEN
Ich erwarte eine umgehende Rückmeldung an ******@gmx.de.
Prof. ****** ******
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Antwort von JustAnswer
19-10-2023 um 08:11 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 08.09.2023 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-11-2023 um 07:11 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe gar keinen Service bekommen und GEKÜNDIGT!
