Überhöhte Abbuchung von meiner Kreditkarte
-
Behoben
- 28 Aug 2023
- #534735
- 85
Ich hatte ein Problem bezüglich einer Eintragung in der Schufa durch die BMWBank. Da ich zur Zeit kein Geld habe, mich von einem Rechtsanwalt beraten zu lassen, habe ich das Angebot von JustAnswer gefunden und angenommen. Für eine Erstberatung sollten nur 9,99 € verlangt werden. Ich war auch begeistert von der schnellen Antwort und sie hat mir auch etwas weitergeholfen. Das war das einzige Mal, dass ich mit Ihnen Kontakt hatte. Jetzt erhielt ich meine Kreditkartenabrechnung. Hier wurden zwei Abbuchungen vorgenommen und zwar am 09.08.2023 in Höhe von 5,00 € und 0,05 € sowie am 15.08.2023 49,00 € und 0,49 €.
Ich fordere Sie deshalb auf, den zu Unrecht eingezogenen Betrag in Höhe von 44,55 € wieder auf meine Kreditkarte zurückzuzahlen. Des weiteren weise ich darauf hin, dass ich keinerlei Vertrag mit Ihnen abgeschlossen habe und dies auch für die Zukunft nicht möchte.
Teilen
Antwort von JustAnswer
29-08-2023 um 06:15 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 09.08.2023 eine Frage in der Kategorie "Verbraucherrecht" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 49,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-09-2023 um 10:47 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich war sehr erstaunt, dass meine Reklamation so prompt erledigt wurde. Die Beschwerde lag aber auch noch in der 14-tägigen Widerrufsfrist. Freue mich trotzdem und danke dem Portal für die Hilfe.
