WIDERRECHTLICHE BELASTUNG VON € 29,00 am 02.04.2024 von meinem VISA-Konto
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Beantwortet
- 23 Apr 2024
- #598468
- 42
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 02.04.2024 wurde mir ein Betrag über € 29,00 auf meinem VISA-Konto mit den Angaben TEC*JUSTANSWER/TECH 800-240-1371 belastet, obwohl ich mit JUSTANSWER weder einen Vertrag, Auftrag oder eine Bestellung noch einen Zahlungsauftrag abgeschlossen habe. Es handelt sich um eine widerrechtliche Belastung meines Kontos durch JUSTANSWER, der ich widerspreche. Ich fordere eine unverzügliche Rücküberweisung dieser € 29,00, die mir für einen mir nicht bekannten Zweck belastet wurden, sowie eine Löschung aller von mir gespeicherten Daten und Schließung aller Zahlungen. Ich erwarte auch in diesem Fall eine umgehende Rückerstattung und bedanke mich für die entsprechenden Bemühungen.
mit freundlichen Grüßen
E.S.
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23-04-2024 um 19:06 Uhr
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Antwort von JustAnswer
24-04-2024 um 09:06 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 23.03.2024 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
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Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
