Widerrechtliche Belastung von 29,00 am 15.12.2023 auf meinem Visa-Konto
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Behoben
- 27 Dez 2023
- #572087
- 230
Am 15.12.2023 wurde mir ein Betrag von 29,00€ auf meinem Visa-Konto mit Angabe Vet*Membershp 800-240-1371 US belastet., obwohl ich weder einen Auftrag oder eine Bestellung noch einen Zahlungsauftrag abgeschlossen habe. Das ist eine widerrechtliche Belastung meines Visa- Kontos durch Vet* Membershp, der ich widerspreche. Ich fordere eine unverzügliche Rücküberweisung der 29,00€, die mir für einen mir unbekannten Zweck belastet wurde..Mit freundlichen Grüßen. A.******
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Antwort von JustAnswer
28-12-2023 um 07:16 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 07.12.2023 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2023 um 09:35 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schnelle Behebung des Problems. Danke
