Preis ?

Reklamation über Kaufland



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Reklamation:

Wollte Karotten Kaufen, alles war ausverkauft,nur ein paar einzelne von Abteilung " Karottenbund " mit Festpreis 1,45 lagen im Karton noch herum,die von den Karottenbund eben abgefallen sind.
Diese einzelnen habe ich dann gewogen ( es gab noch ein Abteil lose Karotten zum wiegen )
Meine Karotten wogen 702 g =0,91E.
Diese Situation habe Ich der Dame an der Kasse erklärt.Das hat Sie aber nicht interessiert,und Sie hat mir 1,45 Euro als Bund berechnet.Sind zwar nur 54 Cent,aber mir geht es hier eher ums Prinzip.So engstirnig den Kunden zu behandeln geht gar nicht.Wenn Ich die einzelnen Karotten nicht eingesammelt hätte ,wären diese rausgeflogen.Wegen so einer Kleinigkeit,kann man einen Kunden verlieren!!!

Meine Forderung:

ordenliche Stellungsnahme

Vertrauliche Informationen:

Nur für das Unternehmen sichtbar

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Antwort des Unternehmens


Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.

Bewertung des Verbrauchers

Kaufland hat sich einige Mühe gemacht,um das Problem zu beheben. Ich war aber äußerst schlecht zu erreichen ( kein Mobile,keine Lust auf Erklärungen... ) Angebot auf einen Gutschein. ( fand ich gut ,trotz das ich ihn nicht angenommen habe ) Mir hat es eigentlich schon gereicht ,das Sie sich dem Problem gestellt haben,und auf Wiedergutmachung eingestellt waren. Ansonsten kann ich eigentlich über Kaufland nichts beanstanden. Vielen Dank auch für Eure Mühe Gruß Peter Anger

Ergebnis?

Problem behoben

Problem behoben



Empfehlung?

JA


Kundenservice Note

10


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Reklamation - Kaufland

Kaufland

Supermärkte

Bekannt aus:

  • Cannstatter-Zeitung
  • Starting-up
  • Untertürkheimer-Zeitung
  • Firmen Presse
  • Esslinger-Zeitung
  • Kornwestheimer-Zeitung
  • Gründervater