Kunden verarschen,

Im März 2020 schickten wir unsere Kaffeemaschine 5KCM0802ECU Filterkaffeemaschine zur Reparatur, wo mann feststellte Wasserbehäter kaputt, nicht mehr reparabell. Nun hies es, Sie bekommen eine neue Maschine aber dieses Model gibt es nicht mehr. Nun suchten wir uns ein neues Model von Kitchenaid aus, nun hies es diese komme Anfang Mai, stimmte schon Mal nicht. Dann hies es Sie komme im Juni, stimmte auch nicht.Nun heißt es Sie komme, Ende Juli was ich auch bezweifel.
Da diese Kafeemaschine billiger wie die alte war, wollte man uns, zum Ausgleich einen Zerhacker schicken, laut Email vom 05.06.2020 innerhalb von 72 Stunden. Nun habe ich schon einige Male mit dem Kundendienst gesprochen und werde anscheinend nicht ernst genommen sondern nur verarscht. Dieses läuft unter der ref.6200021268.
Nun möchte ich Sie bitten mir ein verbindliche Zusage zu machen wann welches Gerät kommt.
Bin von Kitchenaids Service stark enttäuscht und frage mich ob ich nochmals ein Produkt von Kitchenaid kaufen würde.
Mit freundlichen Grüßen
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