Wir haben für September 20 einen Flug gebucht über Kiwi, der dann aufgrund der Pandemie abgesagt wurde.
Heißt fehlende Dienstleistung --> Geld zurück. Eigentlich eine leichte Rechnung. Anscheinend nicht für Kiwi.com, denn die behaupten, dass nur ein Teil rückerstattungsfähig wäre. Sehr dreist und einfach gelogen.
In keiner anderen Branche würde so eine Dreistigkeit funktionieren und ungeahndet bleiben.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-10-2021 um 08:38 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Grauenhaft reicht eigentlich nicht
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