ich habe einen neuen Vertrag mit Portierung der alten Rufnummer bei Ihnen abgeschlossen. Nachdem ich keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich hierzu telefonisch mit Ihnen Kontagkt aufgenommen. Aussage "wir haben einen internen Fehler der Aufgrund von Homeoffice nicht bearbeitet wurde" Nach weiterer Rückfrage hat der Kundendienst einfach aufgelegt. Zwei Tage später erneut Kontakt aufgenommen. Aussage "kein interner Fehler mehr zu sehen" Nachdem ich dann gefragt habe, ob das Problem denn nun bei O2 liegt oder bei Klarmobil wurde wieder aufgelegt. Das verstehe ich nicht. Geht man so mit Neukunden um?
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01-09-2020 um 18:59 Uhr
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