Überteuerte Rechnung

  • 20 Jul 2017
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Ich war in Deutschland in der Zeit vom 11.06.2017 bis 24.06.2017 im Urlaub. In der Ferienwohnung loggte ich mich mit meinem Handy ins kostenlose Wlan des Vermieters ein. Ich habe während des gesamten Urlaubs nur Whats App Nachrichten verschickt. Ich habe weder in der Wohnung noch ausserhalb Internet genutzt. Auf meiner 1. Rechnung nach dem Urlaub vom15.06.2017 sind zusätzlich 36 GPRS Internet Verbindungen (12.06.-14.06.2017)von Netto 25,32 Euro aufgeführt. Auf meiner 2. Rechnung vom 13.07.2017 sind zusätzlich 183 GPRS Internet Verbindungen ( 14.06.-23.06.2017) von Netto 67,90 Euro aufgeführt. Zusammen Netto 93,22 + Mwst. ergibt 110,93 Euro . Die 110,93 Euro die ich zusätzlich zu den Telefonkosten habe, hätte ich gern von Klarmobil zurück. Außerdem habe ich nach aufwendigem Versuch bei der Klarmobil Hotline keine Erklärung bekommen wieso diese hohen Kosten von meinem Konto abgebucht wurden. Falls ich keine Rückerstattung sowie eine Nachricht bekomme, werde ich meinen langjährigen Vertrag kündigen. Ebenso mein Ehemann, der auch Kunde ist.

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20-07-2017 um 21:55 Uhr

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