Erreichbarkeit wegen fehlender Rechnung
-
Behoben
- 20 Mai 2020
- #56643
- 444
Ich habe keine Rechnung bekommen und Klarna ist weder telefonisch noch per e-mail erreichbar.
Ich habe von Saturn einen Router gekauft und soll von Klarna eine Rechnung erhalten. Das war nicht möglich, da ich zu dem Zeitpunkt den Telefonanbieter gewechselt habe und nicht online für die Rechnungszustellung erreichbar war. Den Router habe ich mit meinem Smartphone bestellt und mich als Neukunde eingeloggt. Da ich nicht daran gedacht habe, dass ich bereits bei Saturn online bestellt habe (über PC mit anderen Zugangsdaten), ist es mir nicht möglich, meine Bestellung bei Klarna aufzurufen.
Teilen
20-05-2020 um 13:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Klarna weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-06-2020 um 18:11 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es war sehr schwierig, mit Klarna Kontakt zu bekommen, obwohl ich nur Rechnungsdaten zum Bezahlen gebraucht habe.
