Fehlerhaftes Verhalten von Klarna

Ich habe am 28.03.2024 eine Rechnung über 70,98 € an Klarna überwiesen, Verwendungszweck: 2533760590831, zugleich eine Rechnung über 22,00€ Verwendungszweck: 2682835740830. Für den ersten Betrag wurde ich mit Gebühren angemahnt. Für den zweiten Betrag habe ich keine Bestätigung über den Zahlungseingang erhalten. Ich fordere Sie hiermit auf, erstens: die Mahnung aufzuheben, zweitens den Zahlungserhalt über 22,00€ zu bestätigen. Zudem erwarte ich eine Info, wie ich Klarna per Mail erreichen kann, denn Ihre sozialen Informationswege sind viel zu unsicher und führen zu nichts. Ihre telefonische Erreichbarkeit ist völlig unmöglich, wenn man regelmäßig in eine Warteposition zwischen 500 und 1000 eingeordnet wird.