Glas-Platte Gaskochfeld zersprungen
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Ungelöst
- 29 Apr 2023
- #487045
- 109
Bestellung vom: 24.08.2022
Kundennummer: 111068767
Gesamtsumme: 1.749,97 €
Die Glasplatte des Gaskochfeldes ist bei ganz normalem Gebrauch ohne weitere äussere Rinwirkung mit lautem Knall zersprungen. Ich habe mit einer Mitarbeiterin Ihres Kundenservices telefoniert und erhielt dort die Auskunft, dass ich das Gaskochfeld an Sie zurücksenden müsse. um Ersatz zu erhalten. Dies scheint mir aufgrund der Größe und des Gewichtes das Gaskochfeldes sehr aufwändig. Sie würden das Gaskochfeld bei Rücksendung ohnehin nur entsorgen. Würde Ihnen zum Nachweis des Schadens auch ein Foto der zersprungenen Glasplatte reichen?
Mit freundlichen Grüßen
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-Rechtsanwältin-
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-05-2023 um 10:37 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht
