Retour

Wir haben ein weinschrank bestellt, als Geburtstags Geschenk für mein Mann, aber er wollte ein größere, so das wir die retour am 04.08 gemeldet haben , sofort haben wir die Retour Nummer erhalten ,4000733817, es sollte sich erstmal irgendeiner Spedition melden, bis heute hat sich niemand gemeldet. Über das Telefon ist niemand erreichbar, e-Mails werden nicht beantwortet!
Es sollte Hermes kommen, mittlerweile ist es fast ein Monat vorbei und es tut nicht. Ich hätte auch gerne mein Geld zurück 538€€
Können sie mir sagen ob wir einfach diesen Teil zurückschicken können?
Kriege ich mein Geld zurück?
Wo soll ich den zurückschicken ?
Ich hoffe irgend jemand macht irgendwas, das ist lächerlich, da wir schon dem zweiten Weinschrank schon haben, anscheinend kann die Firma Klarstein nur liefern und kassieren , der Rest …..