Folie mit Produktionsfehler - keine Reaktion von Verkäuferseite

Die komplette Folie (von Anfang bis Ende) ist überall mit Knicken versehen, die bis zur Vorderseite durchscheinen (Fotos wurden an den Verkäufer versandt) - auch auf der Rückseite. Diese Falten sind so stark in der Folie, dass sich diese auch durch auslegen der Folie nicht „gestreckt“ haben und beim Verkleben sicher nicht verschwinden werden. Das ist eindeutig ein Produktionsfehler. Auf mehrmalige E-Mails und Anrufe habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Wenn weiterhin keine Reaktion erfolgt, werden wir es einem Anwalt übergeben. Wir hatten dort schon ein Mal Exakt die gleiche Folie bestellt und da gab es diese Knicke nicht - wir haben den direkten Vergleich. Wirklich schade, wir hätten sonst nämlich noch eine Folie bestellt und die Firma auch gerne weiterempfohlen, weil die 1. Folie wirklich toll war. Aber auf Reklamationen gar nicht reagieren ist kein gutes Geschäftsgebaren.