Gekauft - Bezahlt und nicht fertiggestellt

Da wir vor über 13 Jahren eine wirklich schöne Landhausküche mit Porzellangriffen von Küchenquelle in Uform geplant bekommen habe und welche an einem Tag fertiggestellt war haben wir uns wieder für KQ entschieden, was sich als große Fehlentscheidung herausgestellt hat.

Hätten wir uns bloß vorher informiert und diese ganzen Bewertungen gelesen denen wir uns ausnahmslos
anschließen können! Wir hatten im Juni 2021 einen Küchenplaner vorort der 2 gerade Zeilen für uns geplant hat. Der 1. Einbauversuch hat dann am 23.09.2021 stattgefunden. Man konnte sich mit den 2 Monteuren nicht verständigen, sie sprachen kein Wort deutsch. Fazit: die Küche wurde falsch aufgebaut zu weit hinten angefangen sie stand an der Wand über inkl. zum Teil falsch montierter Griffe. Die Verkleidung = Arbeitsplatte anstatt Fenstersims wurde so weit über der Heizung angebracht so daß der Fenstersims beheizt wurde. Das allerschlimmste war das sie direkt unter einer Steckdose gebohrt haben und dadurch einen Stromausfall verursacht hatten, den sie vertuschen wollten (Bilder liegen KQ vor). Es ließ sich (als sie dann wegwaren) der FI Schalter nicht mehr einschalten). Die nicht aufgebauten Teile wie Nischen, Abschlußleisten etc. standen dann bis unter die Decke fast ein Jahr in der Küche, Flur etc. herum. Wir sollten wegen der defekten Stromleitung eine Elektrofirma kommen lassen, welche einen Kostenvoranschlag machen sollte und welchen wir wiederum bei der Monteurfirma einreichen sollten und dann erstmal auf eigenen Kosten den Schaden repapieren lassen und danach die Rechnung einreichen. Wir haben diesen Schaden gleich auf eigene Kosten reparieren lassen!

Der 2. Versuch war dann am 30.03.2022. Da wurde die Küche zum Teil wieder abmontiert und weiter nach vorn aufgebaut, sodaß sie wenigstens nicht mehr an der Wand zur Tür übersteht. Die Monteure behaupteten die Planung sei falsch, Planer sagte es war ein Aufbaufehler. Es kam niemals jemand vorbei, keine Stellungnahme seitens KQ. Auf unzählige Telefonate, Emails, Brief an GF mit Einschreiben/Rückschein kam keine Antwort.

Am 01.07.2022 war dann der 3. Versuch. Es wurden 4 anstatt 6 Fronten mit falsch montierten Griffen ausgetauscht, die Nischenverkleidung angebracht und Risse an der Arbeitsplatte mit Silikon übermalt. Allerdings wurden nur 4 Fronten geliefert es fehlen bis heute immer noch 2. Das Mülleimersystem sowie eine Abschlußleiste am Kühlschrank unten rechts.

Mittlerweile haben wir sogar eine Anwältin eingeschaltet, welche aber auch keine Anwort von KQ bekommt. Unfassbar unverschämt wie mit Kunden umgegangen wird.

Nie, niemals mehr wieder Küchenquelle! KAV21-113698-A!