Küchenquelle

Möbel- & Dekorationsgeschäfte

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Kategorie
Möbel- & Dekorationsgeschäfte

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Gutenstetter Str. 8e
90449 Nürnberg

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kundenmeinung@kuechenquelle.de

Telefon
091150730730

Webseite
http://www.kuechenquelle.de


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Küche nur 3/4 montiert

Ungelöst
14796
78
Michael hat eine Beschwerde geschrieben

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Falsche Arbeitsplatte
Falsches Aufmass der Arbeitsplatten.
Induktionplatte fehlerhaft
Abschlussbodenverkleidung falsches Mass.
Wasserhahn Verschluss für Spülenablauf defekt.
.... Viel Nerven verloren in Warteschleifen, Zuständigkeiten ermittel, immer wieder und wieder.
Seit Juli bis heute fast Mitte November kein Ergebnis.
Aber Abbuchung wird pünktlich getätigt.

Meine Forderung:
Ersatz und Austausch

Reklamationsverlauf mit Küchenquelle


12 Nov 2019
Küchenquelle hat eine Antwort geschrieben

Sehr geehrter Herr F.

mit Bedauern haben wir Ihren Beitrag zur Kenntnis genommen. Es tut uns sehr leid, zu lesen, dass Ihnen hinsichtlich der Montage Unannehmlichkeiten entstanden sind. Hierfür möchten wir uns an dieser Stelle sehr herzlich bei Ihnen entschuldigen.

Gerne werden wir uns umgehend Ihrem Anliegen annehmen, jedoch fehlt uns für eine konkrete Zuordnung Ihrer Beschwerde zu einem bestehenden Vorgang die Auftragsnummer.
Lassen Sie uns diese doch bitte noch als Antwort auf diese Nachricht oder via E-Mail an kundenmeinung@kuechenquelle.de zukommen und wir werden uns umgehend wieder bei Ihnen zurückmelden und Sie über den Status der Reklamationsbearbeitung informieren.

An dieser Stelle verbleiben wir mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von küchenquelle

12 Nov 2019
Michael hat eine Antwort geschrieben

Sehr geehrte Damen und Herren,
Auftragsnummer :
G23800092A
Grüße Michael F.

02 Dez 2019
Michael hat Küchenquelle bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Arbeitsplatten fehlen oder falsch Mass genommen.
Koordination zwischen Herstellern und Monteur mangelhaft.
6 Monate eine Baustelle.


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