Probleme über Probleme

Hallo,
Im Oktober letzten Jahres habe ich einen Planungstermin bei Küchenquelle ausgemacht. Ich war positiv überrascht, dass alles zeitnah klappte. Mir wurde von mehreren Mitarbeitern versichert, dass die Anfertigung und Auslieferung der Küche 8-9 Wochen dauert. Das hätte gepasst, da mein Umzug in eine neue Wohnung zeitgleich ablief.
Die erste Enttäuschung war dann, dass sich dieser Termin bereits verschoben hatte. Es war fast unmöglich, den Kundenservice telefonisch zu erreichen.
Nach langem Warten, wurde die Küche dann doch eingebaut. Allerdings war die Arbeitsplatte falsch bemessen, ein Schrank und eine Leiste beschädigt. Also mussten diese Teile neu in Auftrag gegeben werden.
Und auch hier das gleiche Problem...keine Rückmeldungen der Firma und wieder unzählige Versuche bei dem Kundendienst weiter zu kommen.
Also habe ich im Endeffekt statt 8-9 Wochen nun 5 Monate auf die Küche gewartet.
Die Teile wurden inzwischen eingebaut.
Im Angebot war auch ein Topfset. Auf dieses warte ich noch immer.
Ich habe bereits sehr viele Emails gesendet um das Problem aus der Welt zu schaffen. Jedoch erhalte ich keinerlei Antwort.
Im Kundendienst heißt es immer nur, dass das Anliegen weitergeleitet wird.
Es ist eine Unverschämtheit, so mit seinen Kunden umzugehen!
Ich bin so enttäuscht. Es gehört verboten, dass solche Firmen offiziell Werbung im TV machen dürfen!!