Unseriöse Kunstschmiede aus Polen

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-04-2018 um 22:07 Uhr

Die Kunstschmiede Polen hat sich natürlich nicht mehr bei mir gemeldet. Die Mängel wurden nicht behoben, genauso wie die fehlenden Teile nicht nachgeliefert wurden. Die Lieferfrist wurde bei weitem nicht eingehalten und die Entschuldigung, sofern überhaupt mal jemand auf meine Nachfragen geantwortet hat, war, dass es Probleme bei anderen Bestellungen gebe .... glaube ich ihnen sofort ! Erst behaupten sie, sie wären ja sowieso das einzige professionelle Unternehmen in Polen und wären deshalb teurer, weil sie so guten Kundenservice und so tolle Qualität liefern würden, - dann kommen sie zu dir nach Hause und nehmen Maß und machen dir ein Angebot und sobald du zugesagt hast, kommen die ersten Fragen... weil die Maße die sie vor Ort genommen haben scheinbar keinen Sinn ergeben und du mußt noch zig Dinge für sie nachmessen und ihnen dann eine Skizze mit Maßen schicken...und dann kommen dir natürlich erste Zweifel. Wenn sie dann mit einer gewaltigen Verspätung liefern sollten, kommt ein spontaner Anruf, ob du ihnen nicht schnell noch ein Hotel organisieren kannst,... dann kommen sie statt am frühen Nachmittag erst um 1.00 nachts, weshalb du um 23.00 einen Anruf bekommst ob du nicht für sie den Schlüssel zum Hotel abholen fahren kannst, da der Check in nur bis 0.00 möglich ist, - dort darfst du dann spontan auch gleich das Zimmer zahlen, da du sonst keinen Schlüssel bekommst. Den holen sie dann mitten in der Nacht bei dir ab. Und weil sie ja erst so spät angekommen sind, kommen sie dann auch am nächsten Tag nicht so wie vereinbart, sondern eine gute Stunde später. Ganz toll, wenn man sich ja eigentlich schon den vorigen Nachmittag umsonst freigenommen hat. Bei den Einfahrtstoren, die sie für dich überarbeiten sollten, haben sie mal eben den linken mit dem rechten Flügel vertauscht (vor dem Feuerverzinken und Pulverbeschichten wurden die Beschläge verkehrt herum montiert). Das wäre ja kein Problem, wenn die Einfahrt nicht ein deutlich erkennbares Gefälle nach rechts hätte, weshalb du den halben Tag mit Hilfe deines Mannes die Toraufhängungen neu justieren mußt, damit die Tore wieder richtig schließen und nicht eines davon am Boden anschleift und das andere 30cm in der Luft hängt. Die Herren von der Kunstschmiede Polen hatten das natürlich nicht bedacht und waren auch nicht in der Lage, die Tore wie vereinbart wieder zu montieren oder zu justieren. Die Zaunelemente sind auf Grund der zu hohen Zwischensteher zu hoch montiert, so dass mein Hund jetzt darunter durchschlüpfen kann. Wir hatten im Zuge der Bestellung den Abstand zum Zaunsockel genau vorgegeben ( sogar in einer bemaßten Skizze,- aber in der Schmiede hat sich dann doch jemand vermessen.) Die Herren von der Kunstschmiede Polen hatten uns vor Ort versprochen eine Lösung zu finden... auch die Kellerfenster Gitter sind zu klein gefertigt, weshalb sie uns neue fertigen wollten,... aber nachdem wir gezahlt hatten (zugegeben, das war ziemlich naiv) haben wir nichts mehr von der Kunstschmiede gehört. Mein Fazit: absolut unprofessionell und unseriös!!!