Die Abflugzeit vom Flughafen Casablaca nach Amsterdam auf meinem Buchungsticket war falsch
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Ungelöst
- 18 Apr 2023
- #483846
- 154
1. Meine Booking-ID ist: 2274513630
2. Am 09.04.2023 bin ich mit meiner Familie vom Flugafen Frankfurt Main nach Amsterdam und von Amsterdam weiter nach Casablaca geflogen.
- Die Abflugzeiten vom Flughafen Frankfurt Main und vom Flughafen Amsterdam auf meine Buchungsbestätigung waren korrekt.
3. Beim Rückflug am 17.04.2023 steht auf meine Buchungsbestätigung die Abflugzeit 13:45 vom Flughafen Casablanca.
- Als ich um 12:00 Uhr am Flughafen Casablanca einchecken wollte wurde mir gesagt, dass check-in nicht mehr möglich, da die Abflugzeit 12:45 und nicht 13:45 ist.
4. Deshalb musste ich für mich und meine Familie einen neuen Rückflug für den 19.04.2023 vom Flughafen Casablanca nach Frankfurt Main auf euere bravoly Webseite buchen mit dem
Preis 935 € (Booking-ID: 2344696421).
5. Ich möchte sie darum bitten, mir diese
Unannehmlichkeit bzw. Problem zu klären und mir die entstehenden Kosten zu erstatten.
6. Meine E-mail Adresse ist ******@hotmail.de
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-05-2023 um 00:01 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
unhöflich und respektlos es hat chat einseitig beendet und will keine Verantwortung für den von Bravoly bestätigten falschen Flugzeit (statt 12:45 stand auf die Buchunsbestätigung 13:45). Daduech habe ich meinen Flug samt meiner Familie verpasst und dadurch finanzielle Kosten entstanden (932,5€).
Also nie wieder mit Bravoly oder ähnliche anbieter. Sie wollen nur Geld kassieren und keine Veantwortung für ihre Fehler übernehmen.
