Flug annulliert - trotzdem keine Erstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,
es handelt sich um eine Annullierung des folgenden Flugs:
1-Erste Flug (LO 146) Beirut nach Warschau Frédéric Chopin
Abflug geplant: 01.08.2022 03:50
Ankunft geplant: 01.08.2022 06:30
2-Zweite Flug (LO 409) Warschau Frédéric Chopin nach Düsseldorf
Abflug geplant: 01.08.2022, 07:40
Ankunft geplant: 01.08.2022, 09:40
Passagiere:
Frau Fadia Abou Nasser (geb. 09.07.1981)
Herr Micheal Latifeh (geb. 15.06.2006)
Herr Beter Latifeh (geb. 15.09.2012)

Bravofly haben mich am 06.07.2022 per E-Mail informiert, dass der Rückflug storniert wurde. Sie haben uns weder alternativen Flug angeboten noch Ticketpreis Erstattung. Ich habe die Firma 2-mal offiziell geschrieben. Sie haben nur eine Antwort"Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir die Rückerstattung von der Fluggesellschaft bisher noch nicht erhalten haben.
Wir werden Sie informieren, sobald wir die Erstattung erhalten haben.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und haben Sie vielen Dank für Ihr Verständnis ."

Ich habe an Bravofly bezahlt, nicht direkt beim LOT gebucht. Von daher verstehe ich nicht, warum sie immer wieder sagen, dass sie die Rückerstattung von der Fluggesellschaft warten, um mein Geld zurückzuerstatten!