Gebuchter Transfer Flughafen Rome Fiumicino ins Appartement nicht erfolgt
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Behoben
- 07 Okt 2022
- #425771
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Wir haben für den 06.10.22 einen Flug mit Transfer zum Hotel für 6 Personen unter der Booking ID: 2112981462 gebucht. Nach langem Warten und mehrmaliger Kontaktaufnahme mit TMTS wurde uns schließlich mitgeteilt, dass wir nicht vom Flughafen abgeholt werden können und wir uns selbständig um ein Taxi bemühen sollen. Somit wurde die bereits bezahlte Leistung nicht erbracht und fordern hiermit die Rückerstattung.
Für die Rückreise am 10.10.22 ist der Transfer ebenfalls gebucht und bezahlt. Ich bitte dringend um eine zeitnahe Bestätigung unsere Abholung.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-11-2022 um 06:56 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Problem wurde zwar gelöst, aber ohne Meldung eines Zwischenstandes. Vier Wochen später kam die Nachricht über die Erstattung. Zu diesem Zeitpunkt habe ich schon nicht mehr geglaubt, dass das passiert, da auf meine Reklamation keinerlei Reaktion kam bis zur Erstattung vier Wochen später.
