Keine Buchung Geld aber weg
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Behoben
- 24 Jan 2023
- #460789
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Ich habe einen Flug von München nach Antalya gebucht. Per Klarna Sofortüberweisung bezahlt. Keine Buchungsbestätigung bekommen. Hab im Chat mehrmals nachgefragt, hieß nur wenden sie sich an Klarna. Klarna sagt jedoch, der Händler müsse sich drum kümmern. Gleich Email mit Nachweis geschickt, seit Tagen keine Antwort. Wenn man Mitarbeiter fragt, sagt jeder was anderes. Telefonnummer bekommen, kommt man aber ohne Buchungsnummer nicht weiter. Auf Emails registriert keiner. Ich bin sprachlos, so oft habe ich schon Flüge gebucht, aber sowas ist mir noch nie passiert. Werde niemals mehr dort was buchen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-02-2023 um 06:38 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ganz schlimm, würde dort nie wieder buchen. Kundenservice ist völlig unfähig. Keiner hilft dem Kunden, jeder sagt was anderes. Auf Emails antwortet man erst nach einer Woche und immer das gleiche, "wird bearbeitet".
