Abzocke oder gar Betrug?
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Ungelöst
- 06 Jun 2022
- #385579
- 300
Hallo,
wir hatten im Januar 2022 für Mitte Juni 22 über "lastminute.de" einen Flug für 3 Personen ab Düsseldorf nach London mit Hotelübernachtung gebucht. Die Bestätigung mit der Bitte um die obligatorische Anzahlung kam dann sofort. Fluggesellschaft: easyjet + Hotelreservierung.
Per Zufall kam es, dass wir unser Handgepäck nachmelden wollten. Bei Nachfrage bei easyjet erfuhren wir: "easyjet fliegt NICHT ab Düsseldorf nach London!" Nachfrage bei "lastminute.de": "Kann nicht sein - wir haben eine Bestätigung - wir werden prüfen!"
Der nächste Schock kam, als wir im Hotel einen Parkplatz buchen wollten - " Sorry, aber unser Hotel ist seit Februar wegen Renovierung geschlossen!"
Also komme ich NUR zu dem Schluss: ABZOCKE oder gar schon vorsätzlicher Betrug?
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01-07-2022 um 05:38 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Von Seiten "lastminute.de" wurde keinerlei Kontakt mit uns aufgenommen. Auf unser Schreiben wurde lediglich dahingehend reagiert, dass nur ein Teilbetrag des Reisepreises zurück erstattet wurde, obwohl uns eine Reise verkauft wurde, die so nie stattgefunden hätte. 1. Flug Düsseldorf-London lt. Fluggesellschaft noch NIE geflogen... 2. Hotel seit Febr. geschlossen, lastminute wurde davon aber informiert!
