Brauche Coupon Umtausch

Guten Tag,

Ich möchte mich für Lidls komplette Mängel an Kundenservice und Kulanz beschweren.
Am 19 Juli 2019 habe ich bei der Charlottenburg, Berlin, gervinusstrasse 30 Filiale, 6 coupons für Euro 25 (gesammtsumme Euro150) gekauft. Ziel war, die Coupons meiner Tochter zu geben, so dass sie während meiner 2 Wochen Ferienabwesenheit einkaufen konnte. Ich kenne mich nicht gut aus mit Coupons und habe aus Versehen Lidl Connect coupons gekauft, die ich überhaupt nicht benutzen konnte. Das merkte nur zum ersten Mal meine Tochter, wenn bei dem Einkaufen ein paar Tagen später die Zahlung mit diesem Coupon abgelehnt wurde.

Gestern war ich von den Ferien zurück und heute Vormittag (August 5) habe ich versucht die 6 coupon umzutauschen, mir wurde aber gesagt dass es nicht möglich war.
Ja, heute als ich wieder bei Lidl war, habe ich gesehen dass tatsächlich auf die Rückseite der originalen Coupon (nicht aber der Belegen!) steht dass sie nicht tauschbar sind, aber ich hatte keinen Plan sie zu tauschen und habe die Rückseite nicht nur ignoriert aber sogar nicht gelesen. Niemand kauft ein Produkt im Supermarkt und liest die Hinweise der Rückgabe vorher!

Ich will kein Geld zurück, ich will nur 6 coupons für eine gesammtsumme von Eur 150 so dass ich weiter bei Lidl kaufen kann.

Die Verkäuferin mit der ich gesprochen habe (gegen 10 Uhr am 5.8.2019) ließ mich nicht mit dem Manager sprechen und sah von meinem Problem fast amüsiert zu sein, was ich komplett unprofessionell fand. Ich shoppe bei Lidl, und zwar bei dieser Filiale, mindestens zweimal die Woche. Ich finde aber dass es sich nicht lohnt, wenn nicht nur die Produkte sondern auch die Mentalität so billig ist.
Die 6 Belegen sind nun bei der Filiale. Ich habe sie dort gelassen weil ich keine Nutzung dafür habe.