BESCHWERDE
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Behoben
- 01 Aug 2019
- #11325
- 682
essen bestellt und die Lieferzeit abgewartet nach Verspätung angerufen am telefon meinten die das dass essen noch kommen würde wieder gewartet angerufen niemand ist drangegangen ESSEN BEZAHLT NICHT ANGEKOMMEN!
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01-08-2019 um 10:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
01-08-2019 um 10:46 Uhr
Sehr geehrter Herr C.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es für Sie zu solchen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Wir haben Ihnen das Geld nun nach Rücksprache mit dem Restaurant erstattet. Die Rückbuchung kann bis zu zehn Werktage in Anspruch nehmen, bei PayPal geht es in den meisten Fällen jedoch deutlich schneller.
Als kleine Entschädigung haben wir Ihnen auch noch einen Gutschein per Mail gesendet.
Wir wünschen Ihnen vorab ein schönes Wochenende und stehen für weitere Fragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Jenny
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2019 um 22:55 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Wenn man sich das richtige Restaurant aussucht ist Lieferando schnell zu bezahlen und es gibt viele zahlmöglichkeiten hab jetzt innerhalb 5 Monaten mehr als 500€ bezahlt was sich gelohnt hat
