Bestllung viel zu früh
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Ungelöst
- 12 Jan 2020
- #18772
- 1.851
Bestellung für 18 uhr aufgegeben und kam schon um 17 uhr geht gar nicht man bestellt ja nicht umsonst um 18 uhr hätte ich die bedtllung um 17 haben wollen hätte ich 17 angegeben !auf anfrage beim lieferdienst sei lieferando schuld
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12-01-2020 um 18:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
12-01-2020 um 18:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
13-01-2020 um 09:23 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass es zu Unanehmlichkeiten gekommen ist und dass Deine Bestellung zu früh geliefert wurde.
Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Qualität und Auslieferung, da wir die Bestellungen lediglich übermitteln.
Da Du eine Barzahlung getätigt hast, können wir Dir leider kein Geld zurückerstatten.
Als kleine Entschädigung haben wir Dir am 12.01.2020 einen Gutschein per E-Mail geschickt.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Start in die Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-02-2020 um 16:42 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder
