Durchfall nach dem Essen bei Meet and Eat
-
Behoben
- 05 Aug 2019
- #11442
- 1.798
Nach der gestrigen Bestellung ging es mir und meinem Kollegen gar nicht gut.
Das Hähnchen hatte schon etwas seltsam gerochen was ich auf die Würzung schieben wollte und wohl nicht hätte essen sollen.
Wir musste uns beide quasi um das Klo streiten da wir so heftige Magen Darm Beschwerden bekommen haben.
Ich bitte um eine Rückerstattung dieser Bestellung da ich beim besten Willen nicht bereit bin für solch eine erbrachte Leistung Geld zu bezahlen und würde hiermit gerne erfragen wie dies von statten geht.
Freunde Grüße
******
Teilen
05-08-2019 um 08:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
05-08-2019 um 09:27 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Gerne klären wir Ihr Anliegen mit dem Restaurant. Leider hat dies heute Ruhetag.
Morgen werden wir uns mit dem Lokal in Verbindung setzen und versuchen, eine Lösung zu finden.
Wir danken für Ihr Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mary
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
08-08-2019 um 18:25 Uhr
Wie sieht es denn nun aus?
Sie wollten sich gester noch einmal melden und bis heute weiterhin keine Antwort.
Antwort von Lieferando
09-08-2019 um 12:38 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für die späte Rückmeldung und die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben Ihnen das Geld für die Bestellung nun nach Rücksprache mit dem Restaurant erstattet. Die Rückbuchung kann bis zu zehn Werktage in Anspruch nehmen, bei PayPal geht es in den meisten Fällen jedoch deutlich schneller.
Ihr verwendeter Gutschein hat sich selbstverständlich reaktiviert.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und stehen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Liebe Grüße
Jenny
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-08-2019 um 20:07 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Danke für die Richtigkeit der Bewertung.
Ich finde es gut das Lieferando hart durchgreift bei den Lieferanten!
