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Lieferando: Durchfall und Übelkeit nach Pizza

Behoben
118131
63
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Habe mit meiner Freundin drei Pizzen im Angebot bestellt, welche wir uns jeweils geteilt haben. Nach ein paar Stunden haben wir beide extreme Bauchkrämpfe sowie Durchfall und Übelkeit bekommen.

Meine Forderung:
Rückerstattung
16 Sep 2020

Lieber André,

vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.

Es tut mir sehr leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Da wir die Bestellungen lediglich übermitteln, haben wir leider keinen Einfluss auf die Qualität und Auslieferung.

Leider konnte ich keine Bestellung mit Deiner E-Mail-Adresse finden.

Bitte teile uns doch die Bestellnummer oder die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse mit, damit wir uns darum kümmern können.

Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochvormittag.

Liebe Grüße

Melanie
Team Lieferando.de

17 Sep 2020

Die Bestellnummer ist die TVO2D7.

17 Sep 2020

Lieber André,

vielen Dank für Deine Rückmeldung und die angeforderte Bestellnummer.

Es tut mir leid, dass Deine Bestellung nicht wie gewünscht ausgeführt wurde.

Leider kann ich den Betrag nicht erstatten, da als Zahlart die Barzahlung ausgewählt wurde.

Gerne möchte ich Dir jedoch einen Gutschein für die nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.

Der Gutscheincode befindet sich unter "Vertrauliche Informationen".

Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals geändert wird.

Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Donnerstag.

Liebe Grüße

Mike
Team Lieferando.de

17 Sep 2020
André hat Lieferando bewertet

Problem behoben

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