Essen leider vergammelt
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Beantwortet
- 16 Nov 2019
- #14986
- 626
Leider war das Hühnerfleisch verdorben und hat nach Eiern und schwefel gerochen und war somit leider nicht essbar. Die süß sauer soße die zu den Frühlingsrollen kam war leider auch nicht mehr ganz frisch. Insgesamt leider eine komplette entäuschung. Ich bitte um eine Reklamation.
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16-11-2019 um 09:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
16-11-2019 um 18:27 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich Ihrer Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und Sie mit dem gelieferten Essen nicht zufrieden waren.
Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Qualität und Auslieferung.
Ich habe das Restaurant kontaktiert und erfahre, dass dieses Ihnen gerne eine Entschädigung anbieten möchte.
Alle weiteren Informationen, wie die Kontaktdaten des Restaurants, erhalten Sie per E-Mail inklusive eines Gutscheines als kleine Entschädigung unsererseits.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Samstagabend.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie
Team Lieferando.de
