Essen nicht angekommen
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Behoben
- 29 Sep 2018
- #5179
- 1.055
Hallo,
habe am 26.09. bei Salz und Pfeffer essen bestellt. Nach ca. 1,5 Std. habe ich dort mehrmals angerufen aber es ging keiner ran. Nach eigener Recherche im Netz fand ich heraus das es dieses Restaurant nicht mehr gibt?? Ein Tag später stand wieder drin es ist geöffnet. Wieso ist es dann überhaupt noch in der Liste? Das beste ist auch noch das meine Lieferung als "geliefert" angezeigt wurde??
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29-09-2018 um 15:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
01-10-2018 um 10:21 Uhr
Hey,
wir haben die Bestellung storniert und Dir Dein Geld zurückgebucht.
Es kann allerdings bis zu 10 Werktage dauern, bis das Geld auf Deinem Konto eingeht.
Du erhältst außerdem noch einen Gutschein per Mail von uns.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-10-2018 um 19:34 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Wurde schnell geantwortet und danach auch zügig bearbeitet. Nach ca. fünf Tagen war das Geld wieder da.
