Essen nicht geliefert und schon sofort Zahlung online gemacht...

Ich habe letzte Samstag den 18.05.2019 ca. 21.15h im lieferando pizzas beim Pizza Avanti bestellt. Es würde schon online bezahlt bei sofort Überweisung und dann kamm ein Email von lieferando mit den Bestellnummer T2J83N und das alles geklappt hat. Stand es drauf Lieferzeit ca 35min.
Wir waren sehr abgelenkt mit Eurovision Song contest das eine Stunde war vorbei und wir haben gecheckt keine Antwort aber keine hat geliefert... Wir haben zu Avanti kontaktnummer angerufen... Keine ging dran.... Wir haben weiter gewartet ob gleich wir jemand kommen.... Um mittelnacht rif ich wieder an... Keine geht dran... Ich habe beim lieferando eine Beschwerde geschrieben (durch der link dass in der Bestellung Bestätigungemail war)... Nichts.
Nächsten Tag habe ich noch mal eine Beschwerde geschrieben mit Bestellung Nummer und immer noch nicht.
Gestern nach der Arbeit mein Freund hat probiert mit diese Livechat beim lieferando... Und nach 50 Minuten warte Zeit auf Antwort hat aufgegeben.

ICH FINDE ES IST EINE FRECHHEIT....!! DAS WENN NICHT KLAPPT MUSS MANN MEHRERE TAGE DAZU KÄMPFEN UM DENEN ZU ERREICHEN UND UM EINE VERDAMMTE RÜCKZAHLUNG VON 34 EUR DARUM BETTELT. ES GEHT NICHT UMS GELD ES GETH UM PRINZIP!! 3 TAGE SIND VERGANGEN UND JEDEN TAG HABEN WIR PROBIERT DIE LIEFERANDO UND AVANTI ZU ERREICHEN.... EINE FRECHHEIT!!!