Essen nicht vollständig, keine Nachlieferung.
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Beantwortet
- 01 Aug 2019
- #11350
- 843
Haben am Sonntag , den 28. Juli über Lieferando Essen bestellt. 1 Salat und 1 Pizza. Bezahlt über Paypal. Essen über eine Stunde zu spät, Salat fehlte. Nach Telefonat keine Nachlieferung erfolgt. Pizza war auch fehlerhaft, diese dem Fahrer wieder mitgegeben. Keine Nachlieferung erfolgt.
Geld bitte zurücküberweisen. Bei Paypal bereits ein Fall geöffnet.
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01-08-2019 um 17:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
02-08-2019 um 15:00 Uhr
Sehr geehrter Herr L.,
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben Ihnen den Betrag für den fehlenden Salat erstattet und Ihnen in einer separaten Mail einen Gutschein als Entschädigung unsererseits gesendet.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und stehen für weitere Fragen gern zur Verfügung.
Liebe Grüße
Jenny
Team Lieferando.de
