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Kategorie
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Am Karlsbad 16
10785 Berlin

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030 609 88 548

Webseite
http://www.lieferando.de

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Essen nicht wie bestellt

Ungelöst
11516
93
Kristina hat eine Beschwerde geschrieben

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Ich habe gebratene Nudeln mit knusprigem Hähnchen und süßsauer Soße bestellt. Geliefert wurde nur in der Pfanne angebratene Hähnchenstückchen mit normal gekochten Spaghetti und Tomatensoße mit Paprika und Ananas. Es ist also nicht annähernd das gekommen was ich bestellt habe. Ich bin wirklich total sauer!

Meine Forderung:
Erstattung

Reklamationsverlauf mit Lieferando


07 Aug 2019
Lieferando hat eine Antwort geschrieben

Sehr geehrte Frau Wegelt,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausgeführt wurde.

Wir haben und mit dem Restaurant in Verbindung gesetzt. Dieses ist mit einer Rückerstattung des Betrages leider nicht einverstanden, da das Gericht laut Aussage des Restaurants richtig zubereitet wurde.

Als kleine Entschädigung unsererseits haben wir Ihnen einen Gutschein per E-Mail geschickt.

Wir danken für Ihr Verständnis und stehen bei Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüße

Melanie
Team Lieferando.de

07 Aug 2019
Kristina hat Lieferando bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Entscheidung ist unbefriedigend! Gutschein brauche ich nicht da ich Lieferando nicht mehr nutzen werde. Essen war nicht wie bestellt und keine Erstattung!


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