Essen unvollständig, keine entsprechenden Hygienemaßnahmen, Essen zum Teil kalt
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Beantwortet
- 19 Mai 2020
- #56195
- 491
Bei meiner heutigen Bestellung war, trotz dass ich hierfür 0,5€ Aufpreis bezahlt habe, kein Schafskäse auf meinen Döner gelegt. Zudem hatte der Lieferant weder eine Maske, noch Handschuhe an, was in der aktuellen Situation jedoch hilfreich, wenn nicht sogar vorgeschrieben ist/wäre. Außerdem war der Döner sehr kalt und hat schlecht geschmeckt.
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19-05-2020 um 15:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
20-05-2020 um 10:21 Uhr
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu der gestrigen Bestellung.
Es tut mir leid, dass es bei der Bestellung zu Komplikationen gekommen ist.
Gerne möchte ich Ihnen einen Gutschein über 5,00€ für Ihre nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche die Onlinebezahlung anbieten. Sie können den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Diesen Gutschein habe ich Ihnen bereits via Mail gesendet.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen angenehmen Mittwochmorgen.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
