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Telefon
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Lieferando: Essen verspätet und sehr kalt, noch dazu kaum Essen vorhanden

Behoben
8230
352
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Hallo, ich möchte vorweg sagen, ich bestelle gerne über Lieferando und hatte bisher nie Probleme. Allerdings muss ich heute sagen, dass ich sehr enttäuscht wurde. Das Essen kam zwar nur circa 25 Minuten zu spät, allerdings war es vollkommen kalt und ungenießbar. Die Rindsteakstreifen waren hart, das meiste der Menü-Schale wurde durch Brot ausgefüllt und da die Schale sowieso in 2 Hälften aufgeteilt wurde (die andere Hälfte enthielt eklig verlaufene verschiedene Soßen und Senf) war dementsprechend wenig Essen vorhanden. Und für fast 10€ + 2€ Lieferkosten + Trinkgeld hätte ich mehr erwartet.
Auf Wunsch kann ich gerne Bilder diesbezüglich vorzeigen.

Meine Forderung:
Rabatt auf die nächste Bestellung, oder eine entsprechende Erstattung
17 Apr 2019

Sehr geehrter Herr ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausgeführt wurde.

In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen weitere Informationen und eine Entschädigung zugesendet.

Sie haben des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über die von uns geschickte Beurteilungsmail zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.

Liebe Grüße

Mike
Team Lieferando.de

23 Apr 2019
Niklas hat Lieferando bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Alle Probleme wurden gelöst.

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