Ich habe 3 Nudelgerichte und bruschetta im wert von 40 Euro bestellt. Nach 2 Stunden Wartezeit erhielt ich eine Pizza. Trotz mehrfacher schriftlicher Reklamation bei Lieferando und beim Restaurant keinerlei Reaktion. Ich moechte den Kaufpreis erstattet bekommen.
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07-11-2019 um 22:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
08-11-2019 um 11:32 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Dass Du eine falsche Bestellung bekommen hast, tut mir leid.
Selbstverständlich haben wir Dir den Betrag erstattet, dieser wird Deinem PayPal-Konto zeitnah gutgeschrieben.
Zusätzlich bekommst Du im Laufe des Tages noch eine Bestätigung über die Gutschrift. In der gleichen Mail findest Du noch einen Gutschein für Deine nächste Bestellung.
Ich wünsche Dir ein schönes Wochenende und stehe Dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Flo
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
08-11-2019 um 13:50 Uhr
Danke.
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