Falsche Pizza geliefert
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Behoben
- 16 Sep 2019
- #12787
- 1.431
Haben gestern bei Pizza Pisa 5 Pizzen bestellt. Scheint wohl durch Systemfehler o.Ä. eine falsche Pizza aufgegeben worden zu sein. Per Barzahlung bezahlt, leider zu spät festgestellt das die Pizza falsch ist. Nach Anruf beim Betreiber der Pizzeria wurden wir an Lieferando verwiesen.
Forderung:
Gelderstattung der Pizza
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16-09-2019 um 13:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
16-09-2019 um 22:18 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Leider können wir Ihnen den Betrag für die fehlenden Artikel nicht erstatten, da Sie als Zahlart die Barzahlung ausgewählt haben.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen jedoch als Entschädigung für die falsch gelieferte Pizza einen 10€ Gutschein für Ihre nächste Bestellung zukommen lassen. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten.
Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen noch einen schönen Montagabend.
Mit freundlichen Grüßen
Svenja
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-09-2019 um 22:32 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gute Lösung!
