Falsche Ware
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Behoben
- 27 Jul 2020
- #93470
- 446
Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider wurde uns heute falsche Ware geliefert, die nicht mal annähernd dem entspricht, was bestellt wurde und ebenfalls nicht annähernd den Bestellwert der original Bestellung entspricht.
Die Kontaktaufnahme zum Laden war vergebens, PayPal-Fall ist eröffnet.
Ich bitte um Klärung.
Beste Grüße
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27-07-2020 um 20:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
28-07-2020 um 10:47 Uhr
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung vom 27.07.2020.
Es tut mir leid, dass es dabei zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Ihr Geld habe ich Ihnen selbstverständlich zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Ihnen dieses spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Sollten Sie einen Gutschein verwendet haben, reaktiviert sich dieser nach 24 Stunden von selbst und kann dann wieder verwendet werden.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen einen angenehmen Dienstagvormittag.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-07-2020 um 11:04 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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